Nutzungsbedingungen

Der Service

TravelChinaHome verkauft einen schriftlichen, tageweisen China-Reiseplan zum Preis von 10 $ + 5 $ pro Tag. Die optionale remote Video-Begleitung ist ein Zusatz zum Plan und wird nicht einzeln verkauft.

Wir bieten Informationen, Planung und Unterstützung bei der Fernkommunikation. Wir betreiben keine Touren, Transporte, Unterkünfte oder Ticketverkäufe.

Bestellungen und Preise

• Preise werden in USD angezeigt und berechnet als 10 + 5 × Reisetage + Video-Zusatz.
• Der beim Checkout angezeigte Betrag wird vor der Zahlung auf unserem Server neu berechnet.
• Der Preis beim Checkout, der belastete Betrag und der in der Bestätigungs-E-Mail angezeigte Betrag sind gleich.
• Reisen über 30 Tage erfordern ein manuelles Angebot.

Zahlung, Rechnung und Steuern

• Der Checkout wird von Waffo abgewickelt; Waffo tritt für die Transaktion als Merchant of Record auf.
• Waffo stellt die Rechnung aus und zieht die anfallende Umsatz- oder Verkaufssteuer beim Checkout ein. Preise auf dieser Seite sind in USD und verstehen sich ohne Steuern.
• Wir erhalten niemals deine vollständigen Kartendaten, sondern nur E-Mail, Bestellnummer, Betrag und Zahlungsstatus.
• Rückbuchungen und Zahlungsstreitigkeiten bearbeitet Waffo. Während eines offenen Streitfalls können wir die Lieferung aussetzen.

Lieferung

Nach der Zahlung erhältst du einen privaten Link zum Formular. Sobald wir deine Reisedetails haben, erstellen wir deinen Plan und senden dir per E-Mail einen privaten Lieferlink. Lieferzeiten werden per E-Mail bestätigt und können je nach Komplexität variieren.

Der Lieferlink ist privat. Teile ihn nicht öffentlich.

Digitale Inhalte und Widerrufsrecht

Der Plan ist ein digitaler Inhalt, der per E-Mail als privater Link geliefert wird. Mit dem Abschluss des Checkouts verlangst du die sofortige Lieferung und bestätigst, dass das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht für digitale Inhalte entfällt, sobald die Lieferung begonnen hat.

Deine Rechte aus unserer Rückerstattungsrichtlinie, die für jede Bestellung gilt, bleiben davon unberührt.

Video-Zusatz

Die Video-Begleitung ist ausschließlich remote. Servicezeiten sind 08:00–22:00 Pekinger Zeit. Wir versprechen keine sofortige Annahme; unser Ziel ist eine Antwort innerhalb von 10 Minuten. Jeder Anruf dauert bis zu 30 Minuten. Tag-1-Pakete umfassen bis zu 5 Anrufe an diesem Tag. Ganze-Reise-Pakete umfassen bis zu 3 Anrufe pro Tag und 20 Anrufe für die gesamte Reise.

Anrufe decken Ankunft, Transport und Kommunikationshilfe ab. Wir bieten keine Sightseeing-Kommentare und buchen oder bezahlen nichts.

Anrufe hängen von deiner Verbindung ab. Wenn du offline bist, wechseln wir möglicherweise zu SMS oder Sprache. Ein Netzausfall auf deiner Seite ist kein Serviceausfall.

Deine Pflichten

• Gib genaue Reisedetails an, einschließlich Flug- und Hotelinformationen.
• Führe einen gültigen Reisepass und das für deine Reise erforderliche Visum oder die Einreiseerlaubnis mit.
• Kümmere dich selbst um Datenverbindung, Reiseversicherung und Transport.
• Behandle das Personal respektvoll. Offensichtlicher Missbrauch kann eine Sitzung beenden.

Haftung

Wir bieten Beratung und Fernunterstützung. Wir sind nicht verantwortlich für Dienstleistungen Dritter, Transportverzögerungen, Wetter, persönliche Sicherheit oder Entscheidungen, die du aufgrund unserer Vorschläge triffst. Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.

Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Volksrepublik China. Streitigkeiten entscheiden die zuständigen Gerichte am Sitz des Betreibers, ohne zwingende Verbraucherschutzrechte deines Wohnsitzlandes zu berühren.

Schreib zuerst an support@travelchinahome.com. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags und lösen Anliegen innerhalb von 10 Werktagen.

Änderungen und Kontakt

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Fragen: support@travelchinahome.com.