Pourquoi nous sommes là

Le contenu de voyage sur la Chine ne manque pas. Ce qui manque, c’est une personne qui répond quand votre eSIM ne s’active pas, que votre carte refuse de se lier et que la file de taxis n’a aucun panneau en anglais.

Nous avons créé un seul produit — un itinéraire écrit, facturé à la journée — avec l’assistance vidéo à distance en option. Pas un circuit, pas une agence de réservation, pas un PDF avec une adresse e-mail de support. Une vraie personne, sur l’application que vous utilisez déjà, au moment où vous en avez besoin.

Ce que nous croyons

• Un conseil ne doit aller que dans une direction : la vôtre. Nous ne prenons aucune commission sur les réservations.
• Les limites rendent un service fiable. Nous disons ce que nous ne faisons pas.
• Les avis et les chiffres ne sont publiés que s’ils sont réels.
• Pas d’application, pas de compte, pas d’abonnement. Vous avez déjà WhatsApp.

Comment nous travaillons

Après le paiement, vous remplissez un formulaire privé. Nous rédigeons votre plan, envoyons un lien de livraison privé et — si vous avez ajouté la vidéo — un Landing Kit avant votre départ. Le jour de l’arrivée, vous lancez l’appel et nous vous accompagnons de la porte au taxi, puis à l’enregistrement.

Ce que nous ne faisons pas

Nous ne réservons ni ne payons les transports, billets ou hébergements. Nous ne fournissons pas de commentaires touristiques. Nous ne sommes ni tour-opérateur, ni transporteur, ni assureur. Les appels dépendent de votre connexion ; l’absence de signal n’est pas une défaillance du service.